Kundeninformation

Kundeninformation gemäß Art. 13, EU-Verordnung 2016/679 (DSGVO)

Identität und Kontakte des Inhabers der Datennutzung
Der Inhaber der Datennutzung ist Giordano Vini S.p.A (nachfolgend: “Giordano” oder “Inhaber”), mit Sitz in Cane Guido 47 bis/50, 12055 Diano d'Alba (CN) – Steuernummer und C.F. 04642870960.

Kategorie personenbezogener Daten
Beispielsweise erfasst Giordano die folgenden Arten von personenbezogenen Daten:

1. personenbezogene Daten wie Vor- und Nachname, Geburtsort und -datum, Geschlecht, Anschrift, alternative Lieferadresse;
2. Kontaktdaten wie Lieferadresse, Telefonnummer (Festnetz und / oder Mobiltelefon) und E-Mail-Adresse;
3. Steuerdaten wie das Steuerkennzeichen (in Fällen, in denen zusätzlich zur Kostenauflistung eine Rechnung erforderlich ist)
4. Daten in Bezug auf die getätigten Käufe
5. im Falle der Erfassung über das Online-Formular auch Navigationsdaten wie IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs auf die Website und/oder Registrierung, Registrierungsreferenten, Zugriffsmethoden auf den Server, numerischer Code vom Server, der den Status der Antwort angibt.

Sensible Daten, oder Daten bestimmter Kategorien des Artikel 9 der DSGVO oder Daten zu Straftaten oder strafrechtlichen Verurteilungen werden nicht erfasst.

Die personenbezogenen Daten werden direkt vom Interessenten erhoben durch:

• Ausfüllen des Registrierungs-/Bestellformulars auf den E-Commerce Online-Seiten von Giordano;
• oder per Postkarte;
• oder über andere aktive Kontaktkanäle, online und telefonisch.

Zweck der Verarbeitung, Rechtsgrundlage und Aufbewahrungszeit
Die erhobenen Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

1. Vorvertragliche und vertragliche Verpflichtungen erfüllen und in diesem Fall Online- und Papierbestellungen in allen Phasen ausführen, von der Bestellannahme bis zur Lieferung und für die Verwaltung von Zahlungen , sowie die mögliche Rückforderung von Gutschriften mit Zahlungsmethoden nach Wahl des Kunden, Rechtsgrundlage ist Art. 6, Absatz 1, Buchstabe b), DSGVO, da die Verarbeitung auf die Erfüllung vorvertraglicher oder vertraglicher Verpflichtungen abzielt, deren Vertragspartei die interessierte Partei ist; die Aufbewahrungsfrist für Daten wird auf der Grundlage des Zeitraums festgelegt, der zur Ausführung des Auftrags oder der vorvertraglichen Verpflichtungen in allen Phasen von der Übernahme des Auftrags bis zu seiner Lieferung erforderlich ist

2. Einhaltung der administrativen und sonstigen zwingenden Vorschriften nach geltendem nationalen Recht oder aufgrund von Entscheidungen der Europäischen Union; Rechtsgrundlage ist Art. 6, Absatz 1, Buchstabe c), DSGVO, da die Verarbeitung auf die Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen abzielt, denen der für die Verarbeitung verantwortliche Inhaber unterliegt ; Die Aufbewahrungsfrist für Daten wird auf der Grundlage der einzelnen nationalen und gemeinschaftlichen Vorschriften festgelegt, die gesetzliche Verpflichtungen auferlegen, denen der für die Verarbeitung Verantwortliche Inhaber unterliegt.

3. Bereitstellung des Kundenservice (per Chat, Telefon, E-Mail) für alle Bedürfnisse im Zusammenhang mit dem Kauf unserer Produkte oder der Nutzung unserer Dienste; Rechtsgrundlage ist Art. 6, Absatz 1, Buchstabe b), DSGVO, da die Verarbeitung auf die Erfüllung vorvertraglicher oder vertraglicher Verpflichtungen abzielt, deren Vertragspartei die interessierte Partei ist; die Aufbewahrungsfrist für Daten wird auf der Grundlage des Zeitraums festgelegt, der zur Ausführung des Auftrags oder der vorvertraglichen Verpflichtungen erforderlich ist;

4. Durchführung von Direktmarketing-Aktivitäten in Bezug auf die vom Kunden erworbenen Produkte und Dienstleistungen (Werbekommunikation, Direktvertriebsangebote). Rechtsgrundlage ist Giordanos "berechtigtes Interesse" (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO), die vom Kunden freiwillig eingerichtete Beziehung aktiv zu erhalten und den Kunden über die Direktvertriebsaktivitäten zu informieren, neue Produkte und Marken, sowie Angebote und Aktionen zu präsentieren, so dass der Kunde auf diese Möglichkeiten aufmerksam gemacht wird, mit dem Wunsch, weitere Bestellungen aufzugeben. Giordano verwendet die vom Kunden selbst angegebenen Kontaktdaten und die Kontaktmethoden, die der Kunde hauptsächlich verwendet (Post, Telefon und E-Mail). Die im Kaufvorgang angegebene Telefonnummer und/oder Adresse wird zu diesem Zweck erst nach Anwendung der nationalen Vorschriften des "öffentlichen Einspruchsregister" verwendet, sofern dies möglich ist. Im Falle einer Registrierung im Register werden die Telefonnummer und / oder Adresse nicht für diese Zwecke verwendet, unbeschadet der späteren Zustimmung, die Giordano direkt für solche Kontakte erteilt wurden. Die Daten werden in unserem Archiv für den Zeitraum gespeichert, der erforderlich ist, um die Beziehung zum Kunden konstant zu halten und ihn über unsere Aktivitäten zu informieren. So kann Giordano seine Marketing- und Direktvertriebsaktivitäten rechtmäßig fortsetzen, solange der Kunde an unseren Produkten und Dienstleistungen interessiert ist, jedoch nicht länger als 12 Monate nach dem letzten nützlichen Kontakt oder Kauf. Natürlich kann der Kunde dieser Verwendung in jedem Fall jederzeit widersprechen, indem er die Anweisungen befolgt, die von Zeit zu Zeit in einer zu diesem Zweck genannten Mitteilung angegeben werden. Im Falle eines Widerspruchs werden die Daten nur dann aufbewahrt, wenn dies für andere Zwecke erforderlich ist, oder sie werden dauerhaft gelöscht.

5. Durchführung von Direktmarketing-Aktivitäten mit Profilen, die mit Direktmarketing verbunden sind, basierend auf den Vorlieben und dem Verhalten des Benutzers auf der Website (erweiterte Anforderungen, Daten aus dem Benutzerprofil) oder in Kombination mit anderen Informationen, die aus eigenen Archiven oder Archiven von Drittanbietern stammen. Rechtsgrundlage ist die Zustimmung der interessierten Partei (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a),des DSGVO; Giordano analysiert mit elektronischen Verfahren die Vorlieben und das Verhalten des Benutzers (z.B. persönliche Merkmale, die sich aus gestellten Fragen und aus dem Profil ergeben. Bereiche von größerem Interesse, Produkte, für die Informationen angefordert wurden); daher führt Giordano eine Verarbeitung durch, die zur Auswahl der auf dem Benutzer gespeicherten Informationen führt, so dass nur mit Angeboten und Kaufvorschlägen, Umfragen und Recherchen kontaktiert wird, die von Interesse sind und den Vorlieben entsprechen, um nicht durch unerwünschte Kontakte zu stören. Diese Profilerstellung könnte auch unter Verwendung von Archiven durchgeführt werden, die von Dritten zur Verfügung gestellt werden. Die diesbezügliche Aufbewahrungsfrist wird unterbrochen, wenn der Kunde die Einwilligung widerruft und/oder den Willen zum Ausdruck bringt, keine weiteren Informationen und Angebote von Giordano zu erhalten, indem er die im Kapitel "Rechte der interessierten Partei gemäß Artikel 15-22, DSGVO " kommuniziert;

6. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte zur unabhängigen Verarbeitung durch letztere für Direktmarketingzwecke per E-Mail, SMS, Telefon und anderen Formen der elektronischen Kommunikation; Rechtsgrundlage ist die Zustimmung des Interessenten (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a) DSGVO). Die Aufbewahrungsfrist wird unterbrochen, wenn der Kunde die Einwilligung widerruft und/oder den Willen zum Widerspruch gegen die Verarbeitung zum Ausdruck bringt auf die im Kapitel gemäß art. 15-22 "Rechte des Interessenten“ beschriebene Weise;

7. Mitteilung der personenbezogenen Daten der Kunden: (1) an andere Versandhandelsunternehmen, um Giordano und anderen Versandhandelsunternehmen die Möglichkeit zu geben, Versandhandelswerbung für ihre Produkte zu versenden; (2) an Fachunternehmen (z.B. CUSTOMY GmbH & Co. KG, Klarissengasse 4, 48143 Münster, info.analyticsunion.de), die im Namen von Giordano unter ihren Kunden diejenigen identifizieren, die aufgrund ihrer Ähnlichkeit mit anderen Verbraucherkunden anderer Versandhandelsunternehmen daran interessiert sein könnten, Werbung für Produkte dieser anderen Versandhandelsunternehmen zu erhalten. Ebenso ermitteln diese Fachunternehmen, indem sie das Kaufverhalten der Kunden von Giordano mit dem anderer Verbraucherkunden anderer Versandhandelsunternehmen vergleichen, Kunden anderer Versandhandelsunternehmen, die an einem Angebot der Produkte von Giordano interessiert sein könnten. Die Rechtsgrundlage für diese Mitteilung ist das "berechtigte Interesse" (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO) von Giordano und diesen anderen Unternehmen, die Kundenentwicklung in Bezug auf Unternehmen mit ähnlichen Vertriebsmodellen zu fördern. Die Kunden, die nicht damit einverstanden sind, können in der im Kapitel „Rechte der Interessenten gemäß Artikel 15-22“ beschriebenen Weise Widerspruch einlegen;

8. Betrugsprävention und Prüfung der Zahlungsfähigkeit von Kunden; Rechtsgrundlage ist Giordanos "berechtigtes Interesse" (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO) an der Verhinderung von Betrug und wirtschaftlichen Verlusten durch Nichteinnahmen von Kundenbestellungen seiner Produkte; in solch einem Fall verarbeitet der für die Datenverarbeitung verantwortliche Inhaber auch weitere personenbezogene Daten wie Steuerdaten (Steuernummer, falls erste Bestellung, Vorhandensein von Überziehungskrediten, unbezahlte Beträge, Schuldenpositionen, Proteste); personenbezogene Daten werden für einen Zeitraum gespeichert, der die gesetzlich festgelegten Bedingungen nicht überschreitet, vorbehaltlich etwaiger Verlängerungen der Aufbewahrungsfrist im Falle von Streitigkeiten (einschließlich Streitigkeiten, vorgebracht durch Justizbehörden)

Die Bereitstellung von Daten ist nur obligatorisch für die Verwendung, die Giordano durchführen muss, um die vorvertraglichen und vertraglichen Verpflichtungen gegenüber der betroffenen Person zu erfüllen, sowie zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, Regeln und Vorschriften. Die Nichtbereitstellung solcher Daten kann zur Nichterfüllung oder teilweisen Ausführung des Vertrags und/oder zur Nichterfüllung der Geschäftsbeziehung führen.

Verarbeitungsmethoden
Die personenbezogenen Daten werden vom Datenverantwortlichen Inhaber hauptsächlich elektronisch verarbeitet und in seinem eigenen Unternehmensmanagementsystem gespeichert. Geeignete Sicherheitsmaßnahmen werden beachtet, um den Verlust oder die Änderung von Daten - auch versehentlich - zu verhindern, ebenfalls die illegale oder falsche Verwendung und den unbefugten Zugriff.

Bei Online-Einkäufen per Kreditkarte garantiert Giordano maximale Vertraulichkeit und Sicherheit. Die Finanzinformationen der Kreditkarte (Nummer, Ablaufdatum, Angaben zum Inhaber) dürfen nur dem ausstellenden Institut bekannt sein. Giordano wird nur einen Code einsehen (sogenannten "Token"), der keine Möglichkeit hat, die Identität des Kreditkarteninhabers oder die Kreditkartendaten zu verfolgen.

Umfang der Datenkommunikation

Die Benutzerdaten können für verschiedene Zwecke an Dritte weitergegeben werden. Um genau zu sein, sind die verschiedenen Fälle, in denen Daten an Dritte weitergegeben werden, nachstehend aufgeführt.

1. Für Zwecke im Zusammenhang mit der Bereitstellung des Dienstes, dem der Benutzer beigetreten ist, können die Daten Dritten zur Verfügung gestellt werden, die als unabhängige für die Datenverarbeitung Verantwortliche fungieren und Dienste bereitstellen, die zur Erfüllung der Anforderung des Benutzers beitragen ( z.B. Zum Beispiel Kreditinstitute oder Kreditkartenunternehmen, um Zahlungen für Einkäufe zu verwalten). Diese Mitteilung ist ohne Zustimmung des Interessenten (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) der DSGVO) gestattet.

2. Die Daten müssen an Dritte, unabhängige Datenverantwortliche, weitergegeben werden, weil es notwendig ist, um Gesetze oder Vorschriften einzuhalten. Diese Mitteilung ist ohne Zustimmung des Interessenten gestattet (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c) DSGVO);

3. Die Daten können auch Aufsichtsbehörden, Polizeikräften und der Justiz zur Geltendmachung oder Verteidigung des eigenen Rechts, oder des Rechts Dritter vor Gericht mitgeteilt werden. Diese Mitteilung ist ohne Zustimmung des Interessenten gemäß Art. 6, Absatz 1, Buchstabe f), DSGVO gestattet, das heißt aufgrund des berechtigten Interesses des Inhabers oder eines Dritten, seine Grundrechte und -freiheiten zu schützen, solange die der interessierten Partei nicht Vorrang haben;

4. Die Daten können für ihre autonomen Direktmarketingzwecke an Dritte weitergegeben werden: Diese Dritten sind in Unternehmen des Direktmarketingsektors und insbesondere im Fernabsatz identifizierbar. Diese Weitergabe kann mit vorheriger, ausdrücklicher Zustimmung des Interessenten erfolgen;

5. Die Daten können mit anderen Versandhandelsunternehmen geteilt werden, um Giordano und anderen Versandhandelsunternehmen die Möglichkeit zu geben, Angebote für ihre Produkte zu versenden. Diese Mitteilung ist ohne die Zustimmung der Interessenten gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO, d.h. aufgrund des berechtigten Interesses des für die Datenverarbeitung Verantwortlichen, zulässig;

6. Die personenbezogenen Daten des Interessenten können auch von Dritten weitergegeben werden, die im Auftrag von Giordano zur Datenverarbeitung durchgeführt werden (Art.4, Absatz 8, DSGVO), wie zum Beispiel IT-Unternehmen, Call Center, Drucker, Mailer usw. sowie von Giordano gemäß Art. 29, DSGVO autorisierten Personen, zur Ausführung von Verarbeitungsaktivitäten, die für die Verfolgung der oben genannten Zwecke wesentlich sind, wie z. B. die Verwaltung, das Management von Informationsdiensten, die Beziehungen zu tatsächlichen und potenziellen Kunden, Marketing und Vertrieb, die Organisation von Kampagnen für Werbung, Verkaufsförderung und Direkverkauf.

Ort der Verarbeitung und Übermittlung von Daten an Nicht-EU-Länder
Die Verarbeitung, einschließlich der Speicherung personenbezogener Daten erfolgt auf Servern des Eigentümers und/oder von Drittunternehmen, die als Datenverarbeiter in der Europäischen Union anerkannt und ordnungsgemäß ernannt wurden. Personenbezogene Daten können jedoch in Drittländer übertragen werden, hauptsächlich für Kundenbetreuungs- und Kommunikationsdienste und/oder telefonische Werbemaßnahmen, indem die in der Entscheidung der Europäischen Kommission vom 5. Februar 2010 genannten Vertragsklauseln für die Übermittlung personenbezogener Daten an in Drittländern gelegene Verantwortliche gelten, in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Art. 46, DSGVO und gegebenenfalls zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen einer Vertragspartei, in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Art. 49, Absatz 1, Buchstabe b), DSGVO.

Rechte der Interessenten gemäß Artikel 15-22 DSGVO
Durch Kontaktaufnahme mit dem Inhaber an die Postanschrift Giordano Vini S.p.A. via G. Cane 47bis / 50 - 12055 Diano d’Alba (CN) , oder an die E-Mail-Adresse privacy@giordanovini.it kann der Interessent von seinen Rechten Gebrauch machen: Zugang (Artikel 15 DSGVO), Berichtigung (Artikel 16 DSGVO), Löschung und Vergessenwerden (Artikel 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Artikel 18 DSGVO), Benachrichtigung bei Berichtigung oder Löschung (Art. 19 DSGVO) , Datenübertragbarkeit (Artikel 20 DSGVO), Widerruf der Einwilligung, Widerspruch gegen die Verarbeitung (Artikel 21 DSGVO) aus legitimen Gründen oder zum Versenden von Marketing- und Direktvertriebsmitteilungen, die sogar auf ein oder mehrere Kontaktinstrumente beschränkt sind (z. B. per Post und / oder E-Mail und / oder Telefon), sowie gegen die Profilerstellung (Artikel 22 DSGVO) im Zusammenhang mit Direktmarketing. Der Interessent kann jederzeit eine vollständige und aktualisierte Liste der Datenverantwortlichen Inhaber und Dritten anfordern, an die die personenbezogenen Daten weitergegeben werden können.

Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde
Der Interessent hat das Recht eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen, die in Italien der Garant für den Schutz personenbezogener Daten ist - Piazza Venezia 11, 00187 Roma (RM) - www.garanteprivacy.it, durch Senden einer Email an protocollo@pec.gpdp.it, unter der Verwendung des auf der Website der Behörde zur Verfügung gestellten Modells.

Datenschutzbeauftragter
Um Informationen zur Datenverarbeitung zu erhalten, kann der Datenschutzbeauftragte unter dpo@giordanovini.it kontaktiert werden.